最後更新日期:2026 年 5 月
本退款政策適用於如奕文化(Ruyi Culture)所有付費課程,包含線上課程、直播工作坊與 陪伴課程。請於完成付款前仔細閱讀。
1. 自學型線上課程
若課程完成度低於 20%,你可於購買日起 7 天內申請全額退款。 一旦課程完成度超過 20%,或可下載資料已被取得,將不再受理退款。
2. 直播工作坊
直播工作坊可於開課日 7 天前申請全額退款。 開課日前 7 天內的退款申請將無法受理,因該席次已為你保留。 若工作坊由如奕文化主動延期或取消,你可選擇全額退款或改期參加。
3. 陪伴課程與會員方案
陪伴課程與訂閱方案可隨時取消。取消後,你仍可使用至目前計費期結束。 已使用之計費期不提供按日比例退款。
多週共學課程:若於開課後 7 天內申請,且尚未參加超過第一次共學, 可受理退款。
4. 如何申請退款
請來信 support@ruyiculture.com,並附上:
- 姓名
- 結帳時使用的電子郵件信箱
- 課程名稱與購買日期
- 申請退款原因(可選填,有助於我們改進服務)
我們將於 5 個工作天內處理你的退款申請。退款款項將透過 Stripe 退回原付款帳戶, 實際入帳時間視銀行作業而定,通常另需 5–10 個工作天。
5. 不接受退款的情況
下列情況不受理退款:
- 已超過退款期限。
- 線上課程完成度已超過 20%。
- 結帳當時標示為「最終銷售/不可退款」的促銷或折扣商品。
- 直播工作坊在開課日 7 天內提出退款申請。
6. 特殊情況
我們理解生活中可能出現無法預期的情況。若你正面臨重大個人狀況 (例如重大疾病或家庭變故),歡迎來信告知,我們會盡力依個別情況協助處理。
7. 聯絡我們
有任何關於退款政策的問題,請聯絡 support@ruyiculture.com, 我們將於 24–48 小時內回覆。